Con la cantidad tan grande de redes sociales que existen, es difícil estar al tanto de todas las actualizaciones que suceden, sin embargo, con ayuda de algunos programas (software), esta tarea se puede lograr. ¿Qué pasa si estamos en otra computadora que no es la nuestra?. Aquí es donde entran las ventajas de tener la información alojada en la nube y no en un sólo equipo. HomePuzz es una especie de aplicación/página de inicio, desde la cual se pueden actualizar muchas redes sociales , y a la vez, estar al tanto de lo que sucede con los contactos/amigos. Por ejemplo: se puede actualizar el status de Twitter , o enviar mensajes a los amigos en Facebook. También es posible enviar, ver y compartir videos de Youtube sin salir de HomePuzz. Incluso existe soporte para Google Buzz , ya que es posible mandar nuevos mensajes (actualizar el status) que se verán reflejados en las bandejas de entrada de nuestros seguidores. Para poder usar este sitio hay que crearse una cuenta , ya que cada vez que un usuario se registra, se le asigna una página personal, la cual puede ser visitada desde cualquier navegador (http://www.homepuzz.com/usuario). Una vez que se llena el formulario de registro, hay que confirmar la acción dando clic a un enlace que llega en el correo de verificación. Enlace | HomePuzz Comparte este articulo:
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Leía hoy en Bitelia una entrada acerca de que el 8% de las empresas de EE.UU. han despedido trabajadores por “mal comportamiento en redes sociales” . Claro, como bien apunta Ceci Saia en su artículo, en principio es posible argumentar que Twitter, Facebook o Foursquare (por decir algunos ejemplos) son parte de nuestra actividad personal, por lo que deberían alejarse de nuestra investidura laboral. El problema es que la línea entre la esfera pública y la privada es cada vez más y más delgada. ¿Hasta dónde llega el límite? ¿Qué podemos decir en las redes sociales? Claro, tenemos la facultad de publicar cualquier opinión, pero responsabilizándonos de las consecuencias. La duda es hasta qué punto la empresa en la que laboramos tiene la facultad de castigarnos -e incluso despedirnos- por nuestra actividad en Internet. ¿Deben las compañías regular lo que su empleado dice en una red social, aún si es su cuenta personal? Estoy completamente de acuerdo en que se tomen acciones contra el trabajador cuando trata de pasarse de listo . Son numerosos los casos en los que las redes sociales funcionan como delatores , deshaciendo las coartadas y exhibiendo las mentiras. Ahí está el caso de la mujer a la que se le retiró apoyo financiero por enfermedad cuando fue descubierta en la playa por sus fotos de Facebook . Ahí es un problema de discreción, de irresposabilidad del usuario, quien se exhibe (y a veces, hasta se pavonea) por haber burlado la seguridad laboral. Un caso controversial es cuando se revela información sensible de una empresa. El valor más preciado de cualquier compañía es su infomación interna, y las redes sociales se convierten en verdaderos aparadores. Sea por inocencia o por malicia, algunos empleados suelen ventilar este tipo de secretos corporativos. Imaginemos, por ejemplo, que alguien sube que tal prototipo de la empresa está por salir, o que cierta persona está por ser despedida. Datos que para el empleado son cotidianos -incluso, como bromas locales- pueden causar daños de imagen o plagio a una compañía. No en balde, muchos códigos de ética incluyen apartados que buscan prohibir cualquier filtrado de datos, por mínimo que sea. Puede ser, incluso, que la corporación esté ocultando algo . Muchos periodistas avispados han conseguido hacerse de información sólo con observar las cuentas de los empleados. Una fotografía en Facebook, un comentario de Twitter… basta un chispazo para encender la mecha. Pero, ¿qué ocurre si pensamos diferente que nuestros jefes? En ese caso, estoy completamente en desacuerdo con las represalias. Imaginen que reciba un regaño aquí sólo por decir que nunca he visto un episodio de Lost. Ninguna empresa debe coartar la libertar de disentir, de no estar de acuerdo, de pensar y creer lo que a cada quien le venga en gana. Claro, esto no implica que podamos despotricar a diestra y siniestra, sino que lo que compartamos a título personal debe quedarse ahí, como nuestra opinión. Por supuesto que es díficil, porque las empresas nos hacen ver que somos una representación de ellos , aún en nuestra vida privada. Al final, resulta imposible disociar nuestra parte privada de la laboral, porque ambas se traslapan y se complementan. ¿Cómo no hablar del trabajo en las redes sociales, si para muchos, representa la cuarta o tercera parte de nuestro día? ¿Cómo no compartir lo que ocurre en la oficina, si es un espacio eminentemente social? ¿Dónde se traza la línea? La respuesta es sencilla: nunca expreses en Internet algo no te atreverías a afirmar cara a cara. Es la solución más simple.
Mi primera impresión de Google Buzz fue de rechazo inmediato, no me gusto nada como apareció de repente. Google hizo algo muy mal y hay que criticarlo abiertamente para que no lo haga otra vez. La forma como se presentó esta nueva herramienta no fue la adecuada. Entras a ver tu Gmail y te encuentras con una pantalla sorpresa indicándote si querías probar o no Buzz. Daba igual si decías que si o que no. Igual Buzz estaba allí, todopoderoso. Hubiera sido mejor dar la opción de activarlo o no, después de una exhaustiva explicación o video del servicio. No que apareciera por defecto de una forma intrusiva. Por otro lado Google decidió que tenias asignados ya un grupo de personas a las que seguías, sin darte la opción de comenzar de cero. Listo, estaban allí. Esto está completamente mal y no puedo entender la lógica más allá del simple: “apresurar la adopción”. Es mejor dar muchas opciones a tus usuarios y no tomarlos por idiotas. Luego de estos aspectos negativos, más de forma que de fondo, nos encontramos con una herramienta nueva, que no se parece a nada que viéramos antes. Por momentos tiene algo de FriendFeed y por otros del mismo Wave de Google . Tiene muy poco de Twitter y Facebook, que es con las que más se le compara. Un aspecto importante de Buzz es que el anonimato funciona poco, en cada comentario aparecen tu nombre y tu apellido. Así que toca asumir la responsabilidad por lo que dices, publicas y comentas. Crear un usuario anónimo es fastidioso y poco práctico. Así que se convertirá en un foro en el cual se creara contenido bastante “responsable”. Es una herramienta sencilla de usar y muy rápida, como usa Gmail no tienes que registrarte iotra vez para comentar, y la forma en que se organizan las “charlas” es muy fácil de seguir. De todas maneras la gente se encuentra un poco perdida, muchos se encargan de hablar mal de una herramienta, y pasa como muchas cosas en Internet. La herramienta es tan poderosa como los usuarios decidan que sea, una vez que se cuenta con una masa critica de usuarios, la cual ya existe porque esta montada sobre Gmail. Tengo desde ayer experimentando con posibles usos para el Buzz, algunos de ellos sorprendentes y aquí les traigo 5 de ellos para comenzar el debate. 1. Para organizar una reunión de trabajo Buzz es increíblemente práctico para organizar una reunión y definir los puntos que se tratarán en la misma. La herramienta te permite enviar un Buzz privado a los contactos que tu decidas, puedes armar grupos de compañeros de trabajo, de familia, amigos, etc. La forma de publicar los comentarios lo hace más sencillo que usar el correo electrónico tradicional. 2. Para compartir enlaces Este fue el mejor experimento que hice 
. Hice un Buzz para ver si la gente se animaba a compartir enlaces sobre un tema en especifico, más de 70 comentarios después creo que se logro el objetivo de compartir enlaces de fotos de Megan Fox . El resultado es completamente alucinante. La gente está dispuesta a compartir su conocimiento con otros usuarios, creo que es una mezcla de facilidad y cercanía. No es nada difícil crear un Buzz y compartir algunos enlaces con otras personas, y que luego ellas se animen a aportar en la conversación. Hay un efecto cascada. 3. Para compartir los posts que más te gustan Buzz es un excelente lugar para compartir los posts que más te gustan en Google Reader e iniciar conversaciones con ellos. Gracias a un algoritmo que te muestra primero aquella información más importante (o que ha sido mas comentada), es probable que te encuentres en tu Buzz con mucha información que tus contactos están compartiendo y comentando desde su Google Reader, tu puedes hacer lo mismo. 4. Para tomar mejores decisiones de compra La red de contactos de Google Buzz comienza por personas que están bastante cerca de ti, así que he notado que hay mucha disposición en ayudar y responder a preguntas. Hace unas horas pregunté sobre qué teléfonos eran los preferidos de la gente que me sigue en el Buzz , las respuestas y conversación que se armó fue increíble. Al leer los comentarios de otras personas puedes tener una idea más clara de como se encuentra el mercado de un producto en particular. 5. Para compartir grupos de fotos Google Buzz es ideal para compartir grupos de fotos , ya sea desde Flickr o Picasa y recibir un buen feedback. También para iniciar una conversación alrededor de las imágenes tomadas. Nuevamente el sistema tan fácil para comentar hace que se forme de forma casi que organiza una discusión sobre las fotografías y aspectos relacionados con ellas. La forma como se muestran las fotografías aunque es sencilla, sirve muy bien para verlas todas de forma rápida, y en un solo sitio.
A medida que Google va dando entrada a más usuarios en Buzz, empiezan a escucharse las primeras reacciones tras la prueba del uso: en general, predominan los comentarios de tipo “mucho ruido” o “claramente invasivo”, llegando incluso a quienes lo desconectan rápidamente tras darle menos de un día de uso. ¿Mi impresión? Que Google en ningún momento ha intentado hacer una red social ni que Buzz reciba el mismo nivel de atención que un usuario otorga a una red social en la que tiene un perfil activo, fundamentalmente porque lanzarse a competir con jugadores tan establecidos como Facebook o Twitter sería un suicidio. Que lo que ha hecho Google es limitarse a proporcionarnos una capa que repite lo que hacemos y lo que nuestros amigos hacen en otros sitios. Para mí, Google Buzz es una capa de replicación, pero con un valor fundamental, que es el que Google siempre me ha dado con buenos resultados: la búsqueda. Me explico: si alguien ha podido pensar que Google Buzz iba a hacer que abandonase Twitter o Facebook, que me preste un poco de lo que fuma. Mis actualizaciones van a seguir yendo a los sitios habituales donde las hacía y donde mis comunidades están consolidadas, con o sin Buzz. Entonces, ¿para qué es Buzz y qué uso pienso darle? Buzz replica, como decíamos, muchos canales sociales en los que sigo a mucha gente conocida. Antes de Buzz, tenía un verdadero problema: no era nunca capaz de recordar a través de qué canal había visto qué cosa. Podía recordar, en ocasiones, haberle leído algo a alguien que me había gustado, pero incluso en ese caso, encontrar por qué canal se lo había leído se convertía en un desafío. ¿Qué hago ahora? Simplemente, abro Buzz y lo busco. Como canal directo, Buzz tiene un uso limitado, como limitado es el conjunto de personas con las que hablo a través de GTalk. Aquellos hilos de Buzz que debo seguir porque estoy realmente implicado en ellos (porque he escrito algo en un tema que me interesa) aparecen en mi bandeja de entrada, y o bien los sigo ahí o los borro si ya no me interesan. El apartado Buzz, ese cuyo indicador crece tan rápidamente, me limito a entrar de vez en cuando, darle un clic para que se reinicie el contador, y hacer un screening rápido. En lectura diagonal, veo si hay muchas cosas nuevas compartidas, y sobre todo, si hay opiniones de temas que me interesan (me gusta especialmente la integración con Reader, pero hay que entender que para mí, como profesor y como blogger , Reader es una herramienta fundamental). Un momento, un solo sitio, con búsqueda por si la necesito, y a otra cosa. Lo dicho ayer: una capa de social awareness . Obviamente, para que Buzz sea útil en esa modalidad de uso, hay que pasar por un proceso de limpieza inicial. La lista inicial que Google te coloca en Buzz es de todo menos razonable, y exige una revisión para decidir quienes quieres ahí generando buzz y quienes no. Los criterios son variados y personales, como siempre en estos casos. Se tarda en tener ajustada una capa social para que sea completamente útil, pero me parece interesante explorarlo. ¿Usaré Buzz? Lo usaré para eso, para ver el buzz y para buscar cosas en él. Si consigo organizar adecuadamente Buzz, no será una fuente de ruido adicional, sino lo contrario, una capa de consolidación. No es una YASN ( Yet Another Social Network , “otra red social más”), sino algo diferente, un consolidador / buscador (que es lo que, por otro lado, estoy convencido que Google quiere realmente desarrollar, un buscador eficiente para la real-time web , con capacidad de sofisticarlo más que lo que podría hacer únicamente con los servicios de Twitter). En ningún caso sustituirá – ni creo que Google lo pretenda – a Facebook, a Twitter o a servicios similares. Con el tiempo y el uso, Buzz se irá dotando de funciones para, por ejemplo, agrupar usuarios en listas, filtrar determinados canales de un usuario manteniendo otros, etc. Pero como está, me parece útil, sin que vaya a pasar a estar para nada en un punto central de mi vida online. Es más: si simplemente lo usase para recoger el buzz sin entrar nunca en él más que para hacer alguna búsqueda ocasional o contestar algún comentario, creo que estaría satisfecho con la herramienta a pesar de dedicarle ese reducido nivel de atención, ese “uso indirecto”. Y curiosamente, tengo la impresión de que Google también.
A continuación os dejo el séptimo post dedicado al índice que temas a repasar que os comenté en el post de planteamiento de #HablemosDe Social Media. Podéis consultar este índice aquí (Ventajas de los Social Media corresponde al punto B.1.) Comunicación en redes sociales Una de las cosas de las que suelo hablar a menudo es precisamente eso, cómo aterrizar en los Social Media, por dónde empezar, y todo el mundo espera una receta mágica, los 4 pasos, los 5 puntos o quien sabe el que pero que le digan lo que tiene que hacer, y yo suelo responder con una pregunta: ¿Para qué? Lo primero que tenemos que tener claro es PARA QUÉ queremos participar en los Social Media (blogs, twitter y redes sociales), cual es el objetivo y en función de eso podremos enfocarlo de una u otra forma. Me refiero a que lo podemos hacer con muchos enfoques diferentes, por ejemplo para divertirnos y entretenernos; para hacer amigos; con enfoque profesional o incluso podemos hacerlo con intención de buscar trabajo. Todos ellos igual de válidos pero tan distintos que requieren acciones muy diferentes para cada caso. Yo soy un apasionado de los Social Media en toda su extensión y estoy convencido, y es fácil demostrar, que se pueden encontrar soluciones a casi cualquier enfoque que queramos, pero habrá que aprender las reglas del juego primero . A nivel personal , lo primero que siempre recomiendo es registrar tu dominio con la extensión punto como o punto es si así lo prefieres, y lo segundo entrar en todas las redes sociales y twitter y abrir perfiles con tu nombre y apellido para que nadie pueda ocuparlas, y si prefieres que no se te conozca con tu nombre y apellido, decidir cuál será tu nueva identidad digital y registrarla en todos sitios por el mismo motivo. A partir de ahí, hay que ir por partes, ya que cada sitio tiene reglas diferentes de convivencia. Una de las primeras cosas a decidir es si queremos tener un blog y si estamos dispuestos a escribir y cada cuanto tiempo lo haremos , y en caso de que así sea, decidir qué tipo de blog nos interesa, si uno temático sobre un tema que nos apasiona o que trate un tema que nadie lo hace; corporativo si somos emprendedor o empresario y queremos que el blog hable de nuestros productos o servicios; o si lo que preferimos es un blog personal donde contemos cosas de nuestra vida, lo que nos ocurre a diario, etc. Cada uno de ellos requiere compromisos diferentes y es conveniente asumirlos desde el principio antes de dar más pasos. Para poder decidirnos, lo mejor es ir leyendo blogs de diferentes estilos que nos irán orientando a elegir cuál será el nuestro, pero en todo caso recomiendo no tirarnos a la piscina sin saber si hay agua y esperar un poco, sólo un poco, hasta que tengamos más claro que queremos hacer, y ante la duda siempre se puede hacer abriendo primero un blog gratuito en Blogger o WordPress en donde vayamos probando y experimentando sin que sea nuestro nombre el que vaya en juego y así ir aprendiendo como funciona. Hay una serie de reglas llamadas “ netiquette ” que aunque existen hace mucho, es conveniente leérselas y tenerlas en cuenta, pero principalmente lo que hay que tener en cuenta es que quien escribe son personas, que hay que tratarlas como tales, con educación y respeto como si las tuviéramos delante, y que a todos nos gusta que nos respondan a lo que decimos. En Twitter lo que recomiendo es registrarse y lo primero buscar algunos amigos que podamos conocer, ya sea a través del buscador, o porque son personas que conocemos de la vida real y nos han dado su Nick o porque encontremos el link que aparece en algún blog que leamos a menudo, etc., y hacernos follower suyo, es decir, seguirlos para “escuchar” lo que dicen . Veremos que esas personas, dependiendo del uso que hagan de Twitter , y del enfoque que tengan, harán comentarios sobre muchas cosas: su vida privada, vida profesional, reflexiones, saludos, compartirán links a información relevante (o al menos en su criterio) y la mayoría verás que conversa con otras personas. Y esta es una clave importante, abrir los perfiles de esas personas con las que veamos que conversa y ver quien son, leer lo que pone en su perfil como resumen de sí mismo, y que tipo de mensajes escribe. Si vemos que puede ser interesante, es conveniente hacernos seguidor (follower) suyo para que sus mensajes aparezcan en nuestra pantalla y los podamos leer cada vez que publique algo nuevo, y si mas adelante pensamos que no nos interesa lo que dice, siempre podremos dejar de seguirle con la misma facilidad. Otra cosa que recomiendo es tomar de referencia a personas que para nosotros tengan credibilidad y abrir los perfiles de las personas a las que ella sigue para hacer el mismo trabajo que acabo de describir anteriormente, eligiendo algunos de ellos. Veremos que muchos de ellos son de perfiles similares a esa persona ya que ella los sigue precisamente por eso, por lo que recomiendo ir haciéndolo con personas de diferentes tipos para poder tener una idea mejor de cuál es el ambiente de conversación en el que más cómodos nos encontramos. Es como si en la vida real llegamos a una nueva ciudad y no conocemos a nadie, pues haremos relaciones con los vecinos, los comercios cercanos, donde trabajamos o estudiamos etc. y luego iremos conociendo a los amigos de estas personas y nos iremos relacionando con ellas, iremos a algunos bares a ver qué ambiente se mueve y poco a poco nos iremos rodeando de un grupo de relaciones que son con las que mas identificado nos encontremos. El paso siguiente para ir haciendo esas relaciones, es hacer algún comentario respondiendo a lo que esas personas dicen de tal forma que podamos generar una conversación con ellas , pero si no recibimos respuesta, en ningún caso deberemos insistir ese día y deberemos esperar a otro momento para tratar de entablar la conversación sobre otro comentario suyo, ya que de lo contrario nos catalogarán de spammer y nos bloquearan de inmediato por pesado. En este proceso iremos viendo que igual que nosotros seguimos a otros, a nosotros también empezarán a seguirnos y empezaremos a tener seguidores que leen todo lo que digamos . Nos preguntaremos porqué, que interés tienen esas personas que no conocemos de nada para leer lo que nosotros escribamos, pero así es como funciona, y al igual que tú sigues a personas que no conoces, otros lo harán contigo , ya sea porque tu les seguiste primero y quieren conocerte o porque han encontrado tu perfil y quieren escuchar lo que dices. Redes Sociales Respecto a las Redes Sociales, el enfoque es diferente en algunos aspectos pero básicamente muy similar en otros. Por ejemplo tenemos las redes sociales profesionales, como Linkedin y Xing en las que es conveniente invertir un poco de tiempo para ir introduciendo toda la información que nos interesa mostrar , ya que no es lo mismo si somos empleado, emprendedor o empresario, pues el primero optará a exponerse por si puede optar a que le ofrezcan un mejor puesto de trabajo y deberá destacar las funciones y tareas que ha sabido acometer con éxito, el segundo tratará de enfocar las maravillas de su proyecto con el objetivo de tener una carta de presentación interesante de cara a posibles inversores que investiguen, y por último el empresario tratará de destacar los beneficios de sus productos o servicios para poder venderlos en mayor medida o cantidad. Aquí las conversaciones son menos intensas y más espaciadas pero es conveniente realizar búsquedas de las personas que conocemos para ir tejiendo nuestra red de contactos ya que esa red es la que nos ayudará a entrar en contacto con otras personas que no conocemos. Este tipo de redes son muy útiles a nivel profesional para encontrar mejores puestos de trabajo, proveedores, socios, o clientes pero al igual que no nos gustaría que nos bombardeasen con todo lo que nos quieren vender, a los demás tampoco y habrá que relacionarse educadamente y profesionalmente respetando quienes son los otros y conociéndoles antes de bombardearles con lo que nosotros queremos. En las redes sociales tipo ocio, como Facebook, lo mas importante es saber que es una red mucho más informal, y que el concepto “amigo” que se maneja no significa sino simplemente la relación de conexión entre ambos. Aquí lo mas importante es saber gestionar tu privacidad , y elegir que quieres que vea cada persona que accede a tu perfil, ya que esta red facilita que incluyamos mucha información personal que no siempre querremos que esté expuesta a todo el mundo: fotos, datos privados, reflexiones, etc. y podremos diferenciar una parte solo para la familia, otra para los amigos de verdad y otra para el resto de contactos. Aquí sí que ocurrirá en muchas más ocasiones que te inviten a estar en contacto muchas más personas de todo tipo, de muchos países y que no sabes ni quiénes son, y sólo esa privacidad es lo que te permitirá hacerlo estando tranquilo de que no te expones más de lo que realmente quieres, aunque hay quien, como yo, abre todo a todo el mundo, es una elección, pero que podrás tomar mas adelante, y para ir empezando puedes ir haciendo niveles de privacidad como te digo. Hay muchas más redes sociales de todo tipo, y muchos más aspectos a tener en cuenta, pero a nivel particular esto podría ser un resumen básico, que si tuviera que decirlo en pocas palabras sería algo simple: Lo primero nunca olvides que tratas con personas , que el anonimato de tu ordenador y la frialdad del texto no quiere decir que no sean personas y que las tengas que tratar con educación y respeto. Lo segundo es que debes ir entrando poco a poco , sin prisas, aprendiendo cómo se comportan los demás en diferentes redes sociales o comunidades, que cada una tiene su ritmo, su lenguaje y su tono de conversación, y que debes ir escuchando y aprendiendo, y poco a poco participando sin querer ser el protagonista de todo lo que ocurra para que te vayas haciendo un hueco entre ellos. Lo tercero es que puedes mantener las relaciones que tienes en tu vida y continuarlas en el Social Media , y seguirlas incluso a miles de kilómetros, lo que en la vida real es mucho mas complicado. Lo cuarto sería que las relaciones en el Social Media son mucho más intensas y aproximan mucho más de lo que podría esperarse y eso es maravilloso porque podrás intimar con muchas personas que nunca antes habías conocido y hacer grandes relaciones y grandes amistades. Por último, y muy importante, es que todo lo que vivas en Social Media está basado en la conversación, en relacionarte con personas , en comunicarte, y que eso es fruto de la interacción de ambas partes, podrás hablar y escuchar, pero deberás hacer ambas cosas, no sirve solo con escuchar o solo con hablar. No lo olvides, son personas hablando y relacionándose con personas , y eso es lo que lo hace verdaderamente apasionante. Y al final, en muchas ocasiones esas relaciones trascenderán al ciberespacio y podrás desvirtualizarte (acto de encontrarse en la vida real dos personas que solo se conocían en Internet) en múltiples eventos que ocurren en la vida real y encontrarte con ellas, lo cual te recomiendo. Antonio Domingo ¿Quién soy? Esa es una buena pregunta. Podría decir como figura en mi perfil de Twitter: “Un soñador incombustible, que vive entre la tecnología y la poesía, y sabiendo que no existe nada imposible” y no me equivocaría. Soy el CEO de Fenix Media , la Agencia de Publicidad, Marketing y Social Media con 9 años de existencia , desde donde venimos formando y asesorando a clientes sobre tácticas y estrategias eficaces en los Social Media, pero estoy involucrado en varios proyectos mas de los que estoy apasionadamente enamorado: Soy un networker convencido desde hace 20 años y soy fundador y co-organizador de las comidas tuiteras conocidas como EatsAndTwitts que este pasado 2009 han tenido bastante éxito y que en 2010 vamos a seguir realizándolas ampliando a nuevas ciudades. Otro de los proyectos que tengo en marcha es FonyPay , la compañía de pagos alternativos, en donde el servicio mas impactante y “core bussines” del mismo es el poder cobrar un pago a una tarjeta de crédito en movilidad con solo una llamada de teléfono fijo o móvil y sin necesidad de un TPV. Y por último el cuarto es La Lanzadera , un sistema de envíos de llamadas pregrabadas interactivas a bases de datos, que suponen muchas ventajas con cualquier otro sistema. Para encontrarme la mejor manera es en mi blog http://www.Antoiodomingo.com o en Twitter @AntonioDomingo Si consideras este post interesante “Twittealo” por favor . Si quieres leer el resto de post de la serie #HablemosDe , puedes hacerlo pulsando aquí . Posted in Hablemos de, Social Media Tagged: #HablemosDe, Antonio Domingo
Entrevista sobre Social Media dentro de la iniciativa #Hablemos de Social Media de Tristan Elosegui. Sin querer ser pesado y caer en la redundancia, la cuelgo en mi blog para vosotros 1.- ¿Cuál es tu definición de Social Media? Son medios creados por los usuarios a partir de plataformas de publicación de contenidos que permiten compartir además de contenidos y experiencias; todo tipo de informaciones que desarrollan comunidades de interés. Desde un punto de vista más sociológico, Los Social Media representan la voz / discurso “no oficial”, el que se emite desde el “pueblo” con unos códigos diferentes y justamente propiedad de éste. 2.- A tu modo de entender, ¿Cuáles son los principales canales de lo que llamamos Social Media? Opino igual que Juan Caros Celaya. Creo que Marc Cortés los enumera a la perfección, otra clasificación sería redundar de nuevo en la redundancia 3.- ¿Cuáles son las principales ventajas/utilidades para personas y empresas? Existen muchas, el problema es entender ante todo que la comunicación debe empezar por escuchar. Para las personas: ** 1. Desarrollo de su identidad digital. Como muy bien apunta Joan Jimenez, las personas son marcas en Internet. ** 2. Conversar más allá concepción natural y primaria del espacio – tiempo . Los social media nos permiten mantener conversaciones eludiendo este aspecto, lo cual es muy positivo pues las conversaciones se vuelven más libres y con más valor (las personas se relacionan por intereses y pasiones, más que por cercanía territorial). Paralelamente, las informaciones quedan grabadas, lo cual nos permite que podamos mantener una conversación de manera no lineal. ** 3. Construcción participativa: Gracias a los Social Media se acabó el paradigma del egoísmo egocentrista, permitiendo construir el conocimiento de manera participativa, con lo que cada usuario puede aportar valor en sus expertises. ** 4. Transparencia / Humanización: Aunque los Social Media han creado “Gurús”, es cierto que permiten la humanización y potencian la transparencia (En Internet todo se sabe, todo queda grabado ) ** 5. Visibilidad. Todas estas conversaciones permiten mejorar nuestra visibilidad en Internet y más ahora con Google introduciendo en sus resultados de búsquedas todas estas conversaciones generadas en los medios sociales. Esta estrategia de Google está quitando poder a las grandes marcas y medios y dándoselo a los usuarios. ** 6. Potenciación de los enfoques one to one en marketing y publicidad. Los medios sociales nos permiten recabar informaciones personales, lo cuál puede permitirnos, con un buen sistema de análisis de buzz monitoring / reputación online, desarrollar mensajes y campañas de micro-nichos más efectivas. Entre cuales son para personas y empresas, dejo libertad absoluta de reflexión a tus lectores . Yo creo que no existe una gran diferencia. 4.- ¿Cuáles serían los primeros pasos que debería dar una persona para empezar en Social Media? ¿Qué consejos le daríais? Para una persona, decirle que los social media permiten abrir el mundo, por lo que es posible encontrar y conectar con personas con pasiones similares…Creo que es una de las cosas más grandes de esta época. ¿Y Para una empresa? Este consejo para las personas les debería ir bien a los empleados de las empresas también. Hablando de empresas… ante todo comprender bien que significa el paradigma de los social media y como han afectado a la comunicación. Con esto creo que ya tienen para unas cuantas semanas. Otro aspecto claves es que analicen las best practices en social media . De verdad, si te coges a las marcas que han sabido utilizar y enfocar los social media puedes aprender muchísimo. Y lo bueno de todo esto, es que toda esta información la encuentras en la web. Antes de todo, hagan un benchmarking de las empresas líderes en social media y de lo que ha hecho su competencia. Les aseguro que lo entenderán. Posteriormente, les diría, que integrar los social media en sus estrategias de marketing no es tan diferente si han comprendido bien el paradigma. Yo creo que los directores de marketing tendrían que estar entusiasmados porque ahora pueden identificar y conocer a sus clientes actuales y potenciales de una manera mucho más natural, sencilla y económica.. ¿No es genial? A nivel de planificación estratégica , no hay tantas diferencias, de verdad. Realmente debemos seguir utilizando los pasos de un plan de marketing clásico (análisis, target, objetivos, estrategia, acciones, control) pero incluyendo algunas diferencias como nuevas métricas y conceptos ( engagement, fans, líderes de opinión, viralidad, etc . ). 5 .- ¿Puedes comentar brevemente un caso de éxito y otro de fracaso de estrategias de empresas en Social Media? Como casos positivos me quedo con todo lo que tenga que ver con Dell , Ford (follow the story) o Zappos . Creo que analizando éstos detenidamente, podemos llegar a unas conclusiones muy esclarecedoras. Quiero incluir también a Spoonch , creo que es un proyecto de social media en toda regla. Como casos de fracaso, recuerdo el caso del blog de Vichy . Pero ahora bien, prefiero no hablar de fracasos y centrarme mejor en éxitos. Por dicho motivo, recomiendo a los lectores de esta serie de artículos que inviertan su tiempo más bien en analizar best practices. 6.- Principales herramientas para que empresas y personas desarrollen su presencia en Social Media. Dejémonos de herramientas y preocupémonos en entender bien el paradigma, sino pasará lo mismo que paso con CRM . Para los impacientes: Tweetdeck, Twithawk, la aplicación de FBML estático para páginas de Facebook y WordPress y todos sus plugins. 7.- ¿Cuáles son tus blogs y Twitteros de referencia? Pues, Roberto Carreras , Joan Jimenez , Miguel del Fresno , Dan Zarrella , Emmanuel Vivier, Mashable , Intersection Consulting , Scott Monty , Seth Godin , y bueno otros muchos que aportan valor a la comunidad día a día. 8.- ¿Qué libros recomendarías a alguien que quiera iniciarse en Social Media? ¿Y a la empresa que se está planteando lanzar su estrategia de SMM? 1. Claves del nuevo marketing 2. La Biblia de Facebook 3. La Vaca Púrpura 4. “ Secrets of Social Media Marketing ” de Paul Gillin Aunque creo que mejor que libros, es mejor el día a día leyendo blogs y tweets 9.- ¿Cuáles crees que son las novedades/tendencias que se asentarán en 2010? hahahaha, esta es siempre la gran pregunta. Os dejo con el artículo que escribí sobre el tema: Predicciones social media 2010 y os recomiendo de corazón el siguiente escrito por Emmanuel Viver “ Vanksen marketing 2.0 trends for 2010 http://www.culture-buzz.com/blog/Vanksen-s-Marketing-2-Trends-for-2010-2463.html” Ahora bien con respecto a esto…Dejémonos de tanta predicción y empecemos a trabajar en el presente que tenemos mucho, mucho sobre lo que trabajar Gracias a todos por los RT generados a partir del artículo en el blog de Tristan Elosegui… Seguimos trabajando Un saludo a los Apasionados del marketing…
Según se anunció ayer en el OMMA Social Event que se celebró en San Francisco, Facebook ha lanzado una herramienta que permitiría realizar el seguimiento de conversiones que se producen gracias a los anuncios publicados en su plataforma . Dicha herramienta se encuentra en versión beta y únicamente disponible para unos pocos anunciantes. Una conversión es la consecución de un objetivo determinado bien sea una venta, una descarga, un formulario rellenado u otra conversión previamente definida por el propio anunciante. Era sabido que Facebook estaba trabajando en este aspecto con el objetivo de facilitar a los anunciantes la posibilidad de medir resultados en base a CPAs y no únicamente a CPCs (algo lógico). Facebook ha ido poco a poco recortando terreno a Google en cuanto a plataforma publicitaria online y era lógico y esperado que el siguiente paso fuera mejorar el servicio que esta plataforma ofrece a sus anunciantes. ¿Y qué mejor manera de hacerlo que facilitando la transparencia y las posibilidades de medición? Por el momento unicamente sabemos de la existencia de esta herramienta en versión beta y entre una población muy reducida de anunciantes, sin embargo dada la evolución de Facebook, creemos que será cuestión de tiempo que vea la luz para un público más amplio. Si te ha gustado este artículo, no dudes en Twittearlo!!! Y si te interesa el tema y deseas aprender más, no te pierdas nuestros próximos cursos de marketing en buscadores y uso de Google Adwords en Madrid y Barcelona!
El organo regulador bursátil estadounidense ha recibido un comunicado en que los fundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, venderán próximamente -o esa es su intención- 10 millones de acciones de la compañía. La operación no tendría ningun amago extraño, puesto que se trata de algo que muchos magnates realizan a menudo con el fin de disponer de liquidez para lo que consideren conveniente, si no fuera por un pequeño detalle: perderán el control que tienen sobre la compañía. Page y Brin tienen en la actualidad el 59% de las acciones de Google, y si se completa la venta, pasarán a tener “solo” el 49%, con lo que perderán el control mayoritario sobre la empresa. El tercer máximo accionista individual es Eric Schmidt -y es mucho más que un accionista en cuanto a la relación que le une a Page y Brin- y ostenta el 12% de la compañía. Si sumamos las acciones de Schmidt a las de Page y Brin después de la venta, teóricamente podríamos decir que la unión de estos tres debería bastar para decantar la balanza cuando se avecinen operaciones empresariales importantes en Google, pero en fin, no hace falta recordar que en el mundo de los negocios nunca se sabe… Comparte este articulo:
Era cuestión de tiempo que esto sucediera, pues entre las redes sociales que contaban con su propia app en la App Store , como Facebook o MySpace , faltaba la primera red social española, que no es Keteke por mucho que le duela a Telefónica , sino Tuenti . Desde hoy mismo podemos tener en nuestro iPhone una ventana a esta red social desarrollada por sus mismos creadores. Además se trata de una aplicación muy lograda pues, según cuentan los mismos chicos de Tuenti , llevan mucho tiempo haciendo pruebas con usuarios reales antes y durante el desarrollo. El fruto de esta labor se observa nada más probarla unos minutos, una interfaz clara, ordenada e intuitiva. Entre las funciones que podremos realizar con este programa se encuentran las de subir fotos, poder hablar con nuestros amigos mediante el sistema de mensajería instantánea y ver nuestras notificaciones , en castellano, inglés, catalán, euskera o gallego. Pero esto es sólo el comienzo para lo que nos espera en futuras actualizaciones.
Responsables de Twitter han declarado que van a liberar nombres de usuario borrados e inactivos , para que otros nuevos usuarios puedan registrarlos. O lo que es lo mismo, van a haber “andanadas” de tortas por hacerse con nombres de usuarios jugosos que, en estos momentos, están ocupados pero no se usan . Hasta el momento, si alguien registraba un nombre de usuario y no lo usaba, la única forma de hacerte con él es conseguir contactar con su dueño y pedirle que te diera su contraseña. Incluso si conseguías dar con el tipo, esto suponía un riesgo claro: quizás sirvieras para que el tipo recordara que tenía cuenta en Twitter, y empezara a usarla de nuevo. Bueno, también podías recuperar nombres en caso de uso fraudulento de tu marca y cosas así. Durante un tiempo, Twitter ofreció la posibilidad de pedir que te cedieran una cuenta inactiva mediante un formulario, pero dejó de hacerlo, quizás por recibir demasiadas solicitudes. Recordemos que según las condiciones de servicio de Twitter, una cuenta se considera inactiva si pasa seis meses sin ser actualizada , pero esto no suponía su desaparición, ni que la cuenta volviera a estar disponible para el que la quisiera. Esto tendrá varios efectos interesantes. Por una parte, veremos un descenso importante en el número de usuarios de Twitter , puesto que se ajustará al número de usuarios reales del servicio, descontando los que se registran y no vuelven. Y por otra, que habrá tortas para reservar algunos nombres cortitos que llevan años inactivos. Además, hará que muchos usuarios que no quieran perder sus cuentas hagan alguna actualización simplemente por poder conservarlas. Hay otro debate, del que se podría hablar también: ¿qué pasará si el propietario de una cuenta muere? Recordemos que cuando hablamos de lo que pasa con diferentes servicios 2.0 tras la muerte , comentamos que Twitter no tiene ninguna política al respecto. Antes no era un problema, pero sería cuestión de saber qué van a hacer en estos casos. No queda bonito borrar la cuenta de un usuario, con todo su historial de publicación, medio año después de que nos deje. El ejemplo de arriba creo que es bastante bueno. Alguien registró la cuenta “Yo” en 2007, publicó un único tweet y la abandonó. ¿A quién no le gustaría tener un nombre de usuario de sólo dos caracteres y tan inmediato como “Yo”? Como este caso habrá cientos de miles. Por ahora no hay fecha anunciada para que se produzca este evento. Estaremos al tanto y os avisaremos, aunque seguramente antes registremos nosotros los nuestros… Vía | The Next Web En Genbeta | ¿Qué hay después de la vida 2.0?
